Привет! Вы задумывались для чего нужна CRM-система? Customer Relationship Management помогает организациям управлять коммуникациями с клиентами. Этот сервис улучшает взаимодействие с покупателями. На сайте INFULL об этом есть много информации. Всем его рекомендую https://www.infullbroker.ru/articles/cr … o-biznesa/ обязательно почитайте. Малому бизнесу нужно начинать пользоваться CRM-системой. Этот сервис сохраняет и систематизирует информацию о всех клиентах и историю их покупок. Система способствует росту продаж и при этом увеличивается сумма среднего чека. CRM-система автоматизирует все важные задачи, например рассылку электронных писем, планирование встреч и создание отчетов. Тогда у ваших сотрудников появится много свободного времени, которое они будут более эффективнее использовать. А ещё CRM анализирует сведения о всех клиентах.