Если бы не автоюрист, я бы бракованное авто вряд ли бы вернул сам. Я не знаю, какая у вас ситуация, тут же все по-разному. Кому-то только претензии хватает, а кому-то нужен суд, независимая экспертиза. Я бы посоветовал вам позвонить, или прямо с сайта вопрос задать в http://vozvratavto.ru/. Юрист вам скажет, что делать. Это бесплатно, кстати. Ну, а потом решите, что нужно. Мне их адвокат помог деньги вернуть. Да еще и услуги юриста оплатили, вот такие дела.